Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours
EN FRANCE
La livraison se fait par Lettre suivie ou Colissimo
Le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrés
Pour les commandes de céramique, le temps de préparation peut être de 4 à 6 jours si votre produit est en stock. Ces articles fragiles sont livrés uniquement en Ile de France, nous serons également ravis de vous accueillir au showroom pour le retrait de votre commande.
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EN EUROPE – SUISSE – LIECHTENSTEIN – UNION EUROPÉENNE
La livraison se fait par Lettre Suivie ou Colissimo
Le délai de livraison de 5 à 7 jours ouvrés.
Les éventuels frais de douane hors UE sont à la charge du destinataire
A L’INTERNATIONAL
La livraison se fait par le service Lettre Suivie ou Colissimo
Le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés.
Les éventuels frais de douane sont à la charge du destinataire
Le Vendeur décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grèves.
À compter de la réception des produits, le client dispose d’un délai de rétractation de quatorze jours pour renvoyer les produits livrés sans avoir à se justifier, ni à payer de pénalité, pour cela envoyez-nous un message à contact@doukaparis.com
Les frais de retour sont à la charge du Client. Le Vendeur s’engage à rembourser le Client au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du Client de se rétracter, sous réserve que les produits retournés soient dans leur emballage d’origine, complets, en parfait état et accompagnés de l’original de la facture d’achat.